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Conditions de vente de cadeaux
Nos bons sont fournis par Swiss Stay Deals, une société de marketing spécialisée dans la création d'expériences marketing et de bons d'assistance pour les hôtels en Suisse.
1. Validité des cadeaux :
- Les bons ne sont disponibles que pour une occupation en fonction de la date spécifiée dans l'hôtel et vous pouvez les utiliser 2 ans après votre achat.
2. Utilisation :
- Vous pouvez contacter l'hôtel correspondant dans les 7 jours par e-mail après réception du bon. de SwissStayDeals et email : kreuz@croix-federale.ch
3. Remboursement :
- Les remboursements seront traités dans les 30 jours suivant l'achat. Passé ce délai, la responsabilité incombe au client, qui doit contacter directement l'hôtel. Une fois votre bon utilisé à l'hôtel, vous pouvez annuler ou modifier la date 14 jours avant votre arrivée.
4. Restrictions pendant les périodes de pointe :
- Hors mois de février, juillet, août, les deux dernières semaines de décembre et les deux premières semaines de janvier de chaque année. Des frais supplémentaires de 60 CHF par adulte et 40 CHF par enfant s'appliquent, avec un supplément de 30 CHF par enfant non inclus dans le tarif de la chambre.
5. Surclassement de chambre :
- La disponibilité d'un surclassement en chambre supérieure dépend de la valeur du bon :
- Bon d'achat d'une valeur de 199 CHF : Supplément de 60 CHF par semaine et 75 CHF le week-end.
- Bon d'achat d'une valeur minimale de 149 CHF : Supplément de 99 CHF, plus 15 CHF supplémentaires le week-end.
6. Taxe de séjour :
- La taxe de séjour n'est pas incluse dans le prix du bon.
7. Contenu du bon :
- Seules les prestations explicitement mentionnées dans le document sont incluses dans le bon.
8. Réception des bons :
- Après achat, un email contiendra un bon d'achat au format PDF avec un code unique envoyé au client. Le bon est présenté à la réception de l'hôtel pour être échangé.
9. Responsabilité du code :
- Le code du bon d'achat est strictement personnel et incessible. L'utilisation par une autre personne n'est pas autorisée.
10. Prix supplémentaires pour les enfants :
- Le supplément de 30 CHF par enfant n'est pas inclus dans le tarif de la chambre.
11. Offres supplémentaires (à acheter séparément) :
- Des offres supplémentaires peuvent être disponibles uniquement à la réception de l'hôtel ou directement par notre intermédiaire, avec les tarifs suivants :
- Billets d'entrée aux thermes : 29 CHF par personne.
- Billet téléphérique Gemmi : 18 CHF par personne.
- Dîner spécial 3 plats : 119 CHF pour deux personnes.
- Dîner, fondue ou pizza : 89 CHF pour deux personnes.
- Nuit supplémentaire en chambre double avec un petit supplément de nuit : 159 CHF.
- Nuit supplémentaire en chambre luxe : 199 CHF.
- Nuit supplémentaire dans un spa de luxe : 299 CHF.
Remarque : les tarifs supplémentaires n’incluent pas les frais d’expédition distincts pour les adultes et les enfants.
Règles de paiement :
Le paiement des bons d'achat sur notre plateforme est simple et sécurisé. Nous acceptons différents modes de paiement, y compris les principales cartes de crédit. Les informations de paiement sont cryptées et transmises via une connexion SSL sécurisée pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données financières. Dès confirmation du paiement, vous recevrez un email de confirmation avec votre chèque cadeau personnel et un code unique.
Remise des bons :
Les chèques cadeaux sont envoyés par voie électronique par e-mail à l'adresse fournie avant le traitement du contrat d'achat. Chaque bon est associé à un code unique pour garantir sécurité et unicité. Veuillez vous assurer de fournir une adresse e-mail correcte. Notez que les bons d'achat sont destinés au compte de l'acheteur et ne sont pas transférables. Nous attirons votre attention sur le fait que tous les clients des hôtels partenaires répertoriés sur notre plateforme ne peuvent pas utiliser un bon.